Conditions de livraison et de paiement
Livraison en l’Allemagne des produits AeroFlow® ou d’une commande simulané des produits AeroFlow® et accessoires par transporteur.
| chauffage | 0 á 150 kg |
150 á 300 kg |
300 á 600 kg |
à partir de 600 kg |
| Allemagne | 19,90 € | |||
| France | 119 € | 189 € | 279 € | 559 € |
| Luxembourg | ||||
| Pays-Bas | ||||
| Autriche | ||||
| Pologne | ||||
| Slovaquie | ||||
| Slovénie | ||||
| Tchéquie | ||||
| Bulgarie | 169 € | 309 € | 439 € | 879 € |
| Danemark | ||||
| Italie | ||||
| Croatie | ||||
| Lettonie | ||||
| Lituanie | ||||
| Portugal | ||||
| Espagne | ||||
| Hongrie | ||||
| Estonie | 229 € | 419 € | 599 € | 1.199 € |
| Finlande | ||||
| Grèce | ||||
| Suède | ||||
Frais de port et conditions de livraison:
- Afin de s'assurer que la commande peut être acceptée à l'adresse de livraison, un numéro de téléphone valide doit être indiqué lors de la commande, joignable pendant la journée.
- Les radiateurs électriques AeroFlow sont emballés sur des palettes et envoyés par une entreprise de transport. Cela nécessite que votre adresse de livraison soit accessible pour un camion.
- La livraison se fait du lundi au vendredi, sur un trottoir libre.
- La compagnie de transport vous contactera environ 1 jour avant la livraison. Sinon, aucune livraison n'aura lieu!
- Respectez le lieu et la date de livraison. Sinon, les frais et les dépenses pour une deuxième livraison seront facturés.
En particulier, faites également attention au poids des radiateurs électriques achetés dans la description du produit. Nous vous recommandons donc de programmer 2 personnes pour la réception de la livraison.
Les accessoires AeroFlow, s'ils sont commandés individuellement, seront envoyés par service de colis. Si la commande est faite avec des radiateurs électriques, tout sera emballé sur palette.
Voici comment vous recevez les radiateurs AeroFlow®:
Accessoires de chauffage dans la livraison en Allemagne 6,90 €.
UE frais de port:
| Land |
0 á 10 kg | 10 á 20 kg |
20 á 31,5 kg | à partir de 31,5 kg |
| Luxemburg | 19,90 € | 25,90 € | 29,90 € | 49,90 € |
| Niederlande | ||||
| Tschechien | ||||
| Österreich | ||||
| Dänemark | ||||
| Frankreich | 26,90 € | 35,90 € | 42,90 € | 59,90 € |
| Italien | ||||
| Polen | ||||
| Slowakei | ||||
| Slowenien | ||||
| Ungarn | ||||
| Irland | 34,90 € | 43,90 € | 50,90 € | 69,90 € |
| Portugal | ||||
| Schweden | ||||
| Spanien | ||||
| Estland | ||||
| Finnland | ||||
| Lettland | ||||
| Litauen | ||||
| Bulgarien | 69,90 € | 76,90 € | 89,90 € | 119,00 € |
| Griechenland | ||||
| Serbien |
Paiement
Pour les livraisons en Allemagne:
- Prépaiement par virement bancaire (vous recevrez les coordonnées bancaires avec la confirmation de commande par e-mail)
- PayPal / PayPal Plus >>> voir ci-dessous "Questions et réponses sur PayPal PLUS" Achat sur facture""
Pour les livraisons à l'étranger:
- Prépaiement par virement bancaire (vous recevrez les coordonnées bancaires avec la confirmation de commande par e-mail)
Questions et réponses concernant PayPal PLUS "Achat par facture"
1. Qui est la partie contractante?
L'acheteur (vous) et le vendeur (Thermotec AG) restent partenaires contractuels. Notre revendication en tant que vendeur à l'acheteur, nous la transférons à PayPal. S'il vous plaît prêter attention à la remarque indiqué dans la note de bas de page de notre facture.
2. Paypal „Acheter par facture" nécessite-t-il un compte PayPal?
Non, avec "Achat par facture" vous transférez le montant sur un compte bancaire spécifique de PayPal à une date ultérieure (terme/délai de paiement).
3. PayPal effectue-t-il une vérification de solvabilité de l'acheteur?
Oui, PayPal effectue une vérification des risques dans le processus de commande après avoir sélectionné „Achat par facture“. Par la présente, il s'agit de la collecte d'informations de crédit (notation) dans les bureaux de crédit commun.
4. L'acheteur peut-il choisir un mode de paiement différent, si PayPal rejette "l'achat par facture"?
Oui, dans ce cas, vous pouvez choisir un autre mode de paiement pour compléter la commande.
5. Quels sont les coûts de la méthode de paiement „Achat par facture“?
Pour vous en tant qu'acheteur, il n'y a pas de coûts supplémentaires dans le processus de commande. Avec PayPal, cependant, des coûts supplémentaires de relance seraient encourus si vous êtes en défaut de paiement. Par conséquent, assurez-vous de respecter le délai de paiement définie par PayPal. Les frais de relance, qui peuvent être facturés par PayPal en toutes circonstances, sont entièrement à la charge de l'acheteur.
6. Quand le paiement sera-t-il échu à PayPal?
Habituellement environ 14 jours après réception des marchandises. Vous recevrez un e-mail correspondant directement de PayPal. Lorsque vous entrez vos données client, assurez-vous d'avoir une adresse e-mail correcte dans le processus de commande. Par la suite, veuillez vérifier la réception des e-mails PayPal dans votre boîte de réception ou dans le dossier spam.
7. À qui le montant de la facture est-il transféré?
Les paiements de compensation de dette ne peuvent être effectués que sur le compte bancaire de PayPal. Les détails du compte PayPal peuvent être trouvés dans l'email correspondant de PayPal.
Veuillez ne jamais nous transférer en tant que vendeur. Une remarque correspondante peut être trouvée dans la note de bas de page de notre facture.
8. Que faire si vous avez transféré sur le compte bancaire du vendeur par erreur?
Veuillez nous contacter dès que possible par téléphone au +49 (0) 35827 789330 ou par e-mail. Nous transférerons ensuite le montant sur votre compte bancaire. Un transfert du montant du paiement de notre part à PayPal n'est pas possible, vous devez toujours effectuer un virement à PayPal. En outre, veuillez contacter le service clientèle de PayPal (0800 7234500) pour arrêter un processus de relance imminent.
9. Que se passe-t-il si une commande de marchandises par "achat par facture" est révoquée au vendeur dans les délais et que les marchandises sont autorisées a être retournées?
Dans la mesure où la révocation intervient dans les délais de révocation et que le retour est reçu avant la fin de la période de paiement PayPal, vous n'avez pas besoin de transférer le montant de la facture à PayPal. Nous informons ensuite PayPal et annulons la transaction de paiement en attente. Vous recevrez des informations séparé sur cette annulation.
Dans le cas où le retour n’est pas fait à temps (la date de notre réception du retour est pertinante) avant l'expiration de la période de paiement PayPal, vous devez remplir votre obligation de paiement à PayPal dans les délais fixés, indépendamment de votre annulation précédente! Après que nous recevons votre retour, vous recevrez ensuite un transfert indépendant par PayPal sur votre compte bancaire.