Droit de rétractation

traduction à des fins d'information

Droit de rétractation pour les consommateurs

(Un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent pas être attribuées principalement à son activité professionnelle commerciale ou indépendante.)

Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. La période de révocation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des dernières marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter:

Thermotec AG
Arnsdorf 26
02894 Vierkirchen

Fax: +49 (0) 35827-7893444
E-Mail: vertrieb@thermotec-ag.de

a l’aide d'une déclaration écrite claire (e-mail, fax, lettre) sur votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de retrait modèle ci-joint, qui n'est pas obligatoire.

Afin de maintenir la période d'annulation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

Conséquences de l'annulation

Si vous retirez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (sauf pour les coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi une autre méthode de livraison que nous offrons, la moins chère, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification de votre révocation du présent contrat nous est parvenue.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé dans la transaction originale, sauf accord contraire avec vous; En aucun cas, vous serez facturé pour ces frais de remboursement. Jusqu'à ce que nous recevions les marchandises, nous exercerons notre droit de rétention. Dès que nous avons reçu et vérifié les marchandises, nous procéderons le remboursement du prix d'achat immédiatement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez retourner la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de toute annulation de ce contrat ou à nous le passez. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la date limite de quatorze jours.

Vous assumez le coût du retour des colis expédiés. Vous assumez également les coûts directs du retour des marchandises expédiées sans colis (marchandises non expédiante) d'un montant de 60,00 EUR. Pour les marchandises d'expédition de fret, nous organiserons la collection par notre agent d'expédition, qui vous informera par téléphone de la date de ramassage. Vous avez seulement besoin de payer pour toute valeur diminuée des marchandises si la perte de valeur est due à une condition nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits de manutention.